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Información relacionada con paquetería

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Acerca de Estafeta

Creada en 1979, Estafeta es la primera empresa mexicana en ofrecer servicio de puerta a puerta en el país. Cuentan con servicios de mensajería y paquetería, importación y exportación con cobertura a nivel nacional, Estados Unidos y Canadá. Ofrece envíos el mismo día, y horas después de haberlo comprado en la misma ciudad. Rastreo en tiempo real. Notificaciones a los clientes vía SMS y correo. Además, puedes asegurar paquetes con valor de hasta $100 mil pesos.

Servicios Adicionales
Artículo Descripción Precio (MXN)
COBERTURA EXTENDIDA ENTREGA PREPAGO ESTAFETA Cargo por entrega en zonas remotas de difícil acceso. $169.00
SEGURO MAS CARGOS PAQUETERIA PREPAGO ESTAFETA La adquisición de este servicio es opcional y cubre totalmente cualquier eventualidad (Pérdida, robo maltrato) en el trayecto del envío hasta donde se entrega. Aplican las políticas de seguro de la paquetería. Se cobrarán los cargos de la paquetería más un cargo adicional de $29.00. 1.25% DEL VALOR DECLARADO
DEVOLUCION PAQUETE POSPAGO ESTAFETA Cuando se cumplen los términos del servicio y el envío no es entregado al destinatario, éste se devuelve al remitente quien tendrá que pagar el valor del envío siempre y cuando la paquetería no haya podido realizar la entrega por causas ajenas a ésta. VALOR DEL ENVIO SEGÚN TARIFAS ACORDADAS
CORRECCION DOMICILIO POSPAGO ESTAFETA Cargo extra por envío cuando la direccion destino carece de algun dato para su entrega y la paquetería realiza las gestiones pertinentes para obtener la informacion correcta, se aplicará en el momento en que se confirme la entrega. $89.00
CARGO SERVICIO GUIA CANCELADA PREPAGO ESTAFETA En caso de que el cliente CANCELE la guía de envío y posteriormente la utilice. Se cobrarán los cargos del envío más un cobro adicional de $149.00. VALOR DEL ENVIO SEGÚN TARIFAS ACORDADAS
CARGO ENVIO REEMBALADO POSPAGO ESTAFETA
  • • La mercancía sobresale del empaque principal.
  • • El empaque principal no está hecho de cartón corrugado, incluyendo, entre otros, metal, madera, lona, cuero, unicel ( ej., hieleras), plástico duro o blando, playo, costal, poliestireno expandido (ej., espuma de poliestireno).
  • • Empaque cubierto con playo plástico.
  • • Tiene forma redonda, cilíndrica, incluyendo (sin limitarse), tubos, latas,cubetas, barriles, llantas.
  • • Está atado con fleje plástico, fleje metálico, soga, cuerda, cinta de papel, tela o tenga ruedas (ej., bicicletas), manijaso correas, incluídos empaques con playo sin ajustar al empaque, con riesgo de romperse.
  • • Tiene más de dos paquetes unidos con diferentes dimensiones, peso máximo 34 kg.
  • • Las cajas están dañadas, aplastadas, rotas o mojadas.
  • • Podría enredarse o causar daños a otros paquetes o al sistema de clasificación ESTAFETA.
$199.00
KILO SOBREPESO NACIONAL 1 DH POSPAGO ESTAFETA Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato. $49.00
KILO SOBREPESO NACIONAL TERRESTRE POSPAGO ESTAFETA Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato. $19.00
SERVICIO DE REFACTURACION POSPAGO ESTAFETA Cargo por corrección en la factura $199.00
COBERTURA EXTENDIDA RECOLECCION PREPAGO ESTAFETA Cargo por entrega en zonas remotas de difícil acceso. SERVICIO NO DISPONIBLE
RECOLECCION SABATINA POSPAGO ESTAFETA Recolección sabatina previamente programada, sujeta a disponibilidad del código postal. SERVICIO NO DISPONIBLE
MULTIPIEZA / MULTIGUIA POSPAGO ESTAFETA Cargo aplicable por el manejo de envíos con 2 o más piezas amparados bajo la misma carta de porte o guía. SERVICIO NO DISPONIBLE

Envíos y Servicios Nacionales

  • Día siguiente:
    Es el servicio estándar que se realiza con la garantía de entrega al día siguiente hábil en horario abierto de 9:00 a 18:00 horas (Según horario de tu ciudad). Verifica que tu ciudad cuente con el servicio “Día siguiente” en nuestra plataforma o comunícate con un asesor al 5522370900
  • Dos días:
    Servicio con garantía de entrega al segundo día hábil con un horario abierto de 9:00 a 18:00 horas (según horario de tu ciudad).
  • Terrestre:
    Es el servicio que garantiza que tu envío (hasta 70 kg) llegue a cualquier parte del país al mejor precio. Se entrega de tres a cinco días hábiles en un horario abierto de 9:00 a 18:00 horas (según horario de tu ciudad).
  • Servicio LTL
    Los servicios de Carga LTL Estafeta consisten en una carga consolidada de varias cajas en una "pallet" y con servicio terrestre consolidado. Este servicio ofrece transporte y distribución de productos y/o mercancías que pesen más de 65 kilogramos y hasta 1,000 kilogramos.

Artículos Prohibidos

  • Bebidas alcohólicas.
  • Líquidos.
  • Artículos perecederos y de fácil descomposición.
  • Joyas, dinero y valores.
  • Vidrio en todas sus presentaciones.
  • Mercancía falsificada (piratería).
  • Material pornográfico.
  • Mercancía de procedencia extranjera sin documentos de importación.
  • Pieles y cueros de animales.
  • Plantas y animales (vivos o muertos).
  • Armas de cualquier tipo.
  • Explosivos y gases comprimidos.
  • Medicamentos controlados y circulación restringida.
  • Estupefacientes y sustancias psicotrópicas (precursores químicos y químicos básicos).
  • Muestras de laboratorio (Toxicas, peligrosa o de manejo especial).
  • Solventes y corrosivos.
  • Líquidos y sólidos inflamables.
  • Objetos magnéticos o radioactivos.
  • Materiales oxidantes.
  • Artículos tóxicos, materiales irritantes y sustancias infecciosas.
  • Medicamentos.
  • Alimentos.
  • Suplemento alimenticio.
  • Placas de vehículos.
  • Envíos con valor superior a $10,000 USD.

*Precios sujetos a cambio sin previo aviso.