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Información relacionada con paquetería

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Acerca de FedEx

¿Quién es?
Fedex es una empresa estadounidense con cobertura internacional. Tiene la solución adecuada para tu envío en 220 países del mundo. Cuenta con una amplia gama de servicios que incluyen: envíos de exportación e importación, exprés o menos urgentes, paquetes pequeños o pesados. Además, la garantía de servicio FedEx Express le reembolsa o acredita a la factura cargos de transporte por entregar un envío 60 segundos o más después de su compromiso de tiempo de entrega.

¿Cómo programar una recolección?
Cuando hayas terminado tu proceso de documentación, y tu envío esté listo para salir, puedes programar la recolección llamando a tu asesor al: 55 2237 0900.

¿Puedo cancelar una recolección?
Sí, es fácil. Puedes cancelar una recolección llamando a Atención a Clientes al: 55 2237 0900.

Servicios Adicionales
Artículo Descripción Precio (MXN)
COBERTURA EXTENDIDA ENTREGA PREPAGO FEDEX Cargo por entrega en zonas remotas de difícil acceso. $199.00
SEGURO MAS CARGOS PAQUETERIA PREPAGO FEDEX La adquisición de este servicio es opcional y cubre totalmente cualquier eventualidad (Pérdida, robo maltrato) en el trayecto del envío hasta donde se entrega. Aplican las políticas de seguro de la paquetería. Se cobrarán los cargos de la paquetería más un cargo adicional de $29.00. $51.50 + 1.1% DEL VALOR DECLARADO
DEVOLUCION PAQUETE POSPAGO FEDEX Cuando se cumplen los términos del servicio y el envío no es entregado al destinatario, éste se devuelve al remitente quien tendrá que pagar el valor del envío siempre y cuando la paquetería no haya podido realizar la entrega por causas ajenas a ésta. No se condona si no se realizan intentos de entrega o si los datos de destinatario no tienen referencias o un número de teléfono válido. VALOR DEL ENVIO SEGÚN TARIFAS ACORDADAS
CORRECCION DOMICILIO POSPAGO FEDEX Cargo extra por envío cuando la direccion destino carece de algun dato para su entrega y la paquetería realiza las gestiones pertinentes para obtener la informacion correcta, se aplicará en el momento en que se confirme la entrega. $99.00
CARGO SERVICIO GUIA CANCELADA PREPAGO FEDEX En caso de que el cliente CANCELE la guía de envío y posteriormente la utilice. Se cobrarán los cargos del envío más un cobro adicional de $149.00. VALOR DEL ENVIO SEGÚN TARIFAS ACORDADAS
DIFERENCIA TARIFA ENVIO LEJANO TERRESTRE DE 6 A 15 KG ZONA 7 Y 8 PREPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de remitente. Aplica para envíos AMPARADOS de 6 a 15 kg. $15.00
DIFERENCIA TARIFA ENVIO LEJANO TERRESTRE MAS DE 15 KG ZONA 7 Y 8 PREPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de remitente. Aplica para envíos AMPARADOS a partir de 15 kg. $25.00
DIFERENCIA TARIFA ENVIO LEJANO 1 DH DE 6 A 15 KG ZONA 7 Y 8 PREPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de remitente. Aplica para envíos AMPARADOS de 6 a 15 kg. $129.00
DIFERENCIA TARIFA ENVIO LEJANO 1 DH MAS DE 15 KG ZONA 7 Y 8 PREPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de remitente. Aplica para envíos AMPARADOS a partir de 15 kg. $229.00
EMBARQUE PESADO POSPAGO FEDEX Cargo aplicable en caso de envíos que sobrepasen los 68 kg. de peso real. $749.00
PAQUETE EXTRAGRANDE POSPAGO FEDEX Se aplica a cualquier envío de embarque pesado (Envíos de paquetes de más de 68 kg.) que mida más de 157 cm. en su lado más largo. $749.00
CARGO ENVIO REEMBALADO POSPAGO FEDEX
  • • La mercancía sobresale del empaque principal
  • • El empaque principal no está hecho de cartón corrugado, incluyendo, entre otros, metal, madera, lona, cuero, unicel ( ej., hieleras), plástico duro o blando, playo, costal, poliestireno expandido (ej., espuma de poliestireno).
  • • Empaque cubierto con playo plástico.
  • • Tiene forma redonda, cilíndrica, incluyendo (sin limitarse), tubos, latas,cubetas, barriles, llantas.
  • • Está atado con fleje plástico, fleje metálico, soga, cuerda, cinta de papel, tela o tenga ruedas (ej.,bicicletas), manijaso correas, incluídos empaques con playo sin ajustar al empaque, con riesgo de romperse.
  • • Tiene más de dos paquetes unidos con diferentes dimensiones, peso máximo 34 kg.
  • • Las cajas están dañadas, aplastadas, rotas o mojadas.
  • • Podría enredarse o causar daños a otros paquetes o al sistema de clasificación FEDEX.
SERVICIO SIN COSTO
CARGO ENVIO LEJANO TERRESTRE POSPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de destino, para envíos AMPARADOS a partir de 5 kg. en que no se cobró previamente este cargo por causas generadas por el cliente como una recolección en otra dirección distinta al indicado. $49.00
CARGO ENVIO LEJANO 1 DH POSPAGO FEDEX Cargo complementario para envíos a zonas 7 y 8 según el domicilio de destino, para envíos AMPARADOS a partir de 5 kg. en que no se cobró previamente este cargo por causas generadas por el cliente como una recolección en otra dirección distinta al indicado. $249.00
CARGO ENVIO EXTRALARGO TERRESTRE POSPAGO FEDEX Se aplica cuando uno de los lados del paquete mide más de 121 cm. y hasta 330 cm. en algún de los lados más largos. $179.00
CARGO ENVIO EXTRALARGO 1 DH POSPAGO FEDEX Se aplica cuando uno de los lados del paquete mide más de 121 cm. y hasta 330 cm. en algún de los lados más largos. $389.00
CARGO ENVIO EXTRAPESADO POSPAGO FEDEX Se aplica cuando el envío tenga un peso real mayor de 31 kg. o tratándose de envíos multipiezas, el peso promedio de cualquier paquete sea mayor a 31 kg. SERVICIO SIN COSTO
KILO SOBREPESO NACIONAL 1 DH BASE 1 A 5 KG POSPAGO FEDEX Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato. Aplica para envíos amparados de HASTA 5 Kg. $69.00
KILO SOBREPESO NACIONAL 1 DH A PARTIR DE 6 KG POSPAGO FEDEXZ Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato. Aplica para envíos amparados DESDE 6 kg. $35.00
KILO SOBREPESO NACIONAL TERRESTRE 1 A 5 KG POSPAGO FEDEX Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato. Aplica para envíos amparados de HASTA 5 Kg. $35.00
KILO SOBREPESO NACIONAL TERRESTRE A PARTIR DE 6 KG POSPAGO FEDEX Cargo por exceder los kilos contratados. Las fracciones serán redondeadas al kilo superior inmediato. Aplica para envíos amparados DESDE 6 kg. $8.00
SERVICIO DE REFACTURACION POSPAGO FEDEX Cargo por corrección en la factura $199.00
COBERTURA EXTENDIDA RECOLECCION PREPAGO FEDEX Cargo por entrega en zonas remotas de difícil acceso. SERVICIO NO DISPONIBLE
RECOLECCION SABATINA POSPAGO FEDEX Recolección sabatina previamente programada, sujeta a disponibilidad del código postal. SERVICIO NO DISPONIBLE
MULTIPIEZA / MULTIGUIA POSPAGO FEDEX Cargo aplicable por el manejo de envíos con 2 o más piezas amparados bajo la misma carta de porte o guía. SERVICIO NO DISPONIBLE

Envíos y Servicios Nacionales

  • Envíos Nacionales
  • Envíos hasta 68 kg
  • FedEx Nacional Día siguiente: Servicio ideal para envíos urgentes. Se entrega antes del final del siguiente día hábil en códigos postales seleccionados de las principales ciudades. Con la finalidad de ofrecerte una entrega exprés a lugares distantes, ponemos a tu disposición destinos con entrega en 2 días garantizado de lunes a sábado.

Artículos Prohibidos

  • Materiales y residuos peligrosos.
  • Armas de fuego.
  • Objetos punzocortantes (cuchillos, machetes, navajas, etc.).
  • Drogas, psicotrópicos y estupefacientes sin receta médica.
  • Billetes y anuncios de lotería extranjera.
  • Dinero, títulos de crédito (cheques, cartas porte, pagares, etc.) al portador o negociables.
  • Joyas.
  • Órganos, tejidos y cadáveres humanos.
  • Alimentos perecederos (carne, pescado y mariscos frescos, lácteos y sus derivados y todos aquellos que requieran refrigeración para evitar rápida descomposición).
  • Cigarros electrónicos.
  • Pieles y cueros de animales.
  • Plantas y animales (vivos o muertos, taxidermia).
  • Tinta (serigrafía).
  • Embalaje caja de huevo.
  • Bolsas negras.
  • Embalaje caja con certificación UN.
  • Embalaje caja reciclada con etiquetas de riesgos (rombos).
  • Marfil.
  • Huevo fértil.
  • Artículos ilegales, falsificados, contrabando o prohibidos, piratería.
  • Pornografía o contenido ofensivo.
  • Semillas, salvo frijol y maíz en cantidades limitadas.

*Precios sujetos a cambio sin previo aviso.